Spingranny Casino fokussiert ein geschütztes und gerechtes Spielumgebung. Dazu zählt die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich obligatorisch ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre privaten Daten, unterstützt, Betrug zu verhindern und sorgt dafür, dass Transaktionen ohne Schwierigkeiten ablaufen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Vorgang ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu machen.
Warum ist die Identitätsprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die nationale Glücksspielkommission (GSC) verlangt von allen lizenzierten Betreibern eine umfassende Prüfung der Kundenidentität. Dies ist keine Laune des Casinos, sondern rechtliche Vorgabe. Diese Regeln bekämpfen Geldwäscherei und schützen vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen sollen auch riskantes Spielverhalten eindämmen. Als ein Casino mit gültiger Konzession haben wir die Pflicht diese Auflagen einzuhalten. Dieser Prozess ist deshalb ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der allen Spielern Vorteile bringt.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis müssen Sie belegen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf raten wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Wie geht es weiter nach der erfolgreichen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft erledigt. Sie haben die Möglichkeit dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen tätigen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status ist aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so ist Ihr Konto konform.
Erforderliche Unterlagen für die Identitätskontrolle
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein behördliches Lichtbilddokument. Es muss in Kraft sein, gut erkennbar und leserlich. Wir bestätigen Unterlagen von belgische oder internationalen Institutionen. Stellen Sie sicher, dass sämtliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan sichtbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Zugelassene Identitätsdokumente
Einige übliche Papiere kommen für die Prüfung infrage. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Ausweis die beste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Ausweis
- Weltweiter Reisedokument
- Inländischer Personalausweis eines EU- oder EWR-Staates
- Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bürger
Eigenheiten bei Bezahlmethoden
Abhängig von Ihrer ausgewählten Zahlungsart werden weitere Dokumente fällig werden. Das dient dazu, zu gewährleisten, dass Sie der legitime Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind marktübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine zusätzliche Idee von Spingranny Casino.
Verifizierung von Kreditkarten und Konten
Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte begleichen, bitten wir Sie eventuell um einen Abbild von Vorder- und Rückansicht. Aus Sicherheitsaspekten können Sie die zentralen acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Relevant sind Ihr Name, die vorderen und hinteren vier Ziffern sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein neuester Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Der typische Prozess der Kontoüberprüfung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung zumeist in 2 Schritten ab Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Teil startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wünschen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Dokumente, was in der Regel 1 bis 2 Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett freigeschaltet wurde.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff hat nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen verwenden wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Unterstützung bei Identitätsprüfungsproblemen
Wenn es hakt, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.